Centro de Ayuda

1. Haz clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha
2. Ingresa tu nombre, correo electrónico y crea una contraseña segura
3. Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace de verificación
4. ¡Listo! Ya puedes empezar a usar Claimeet

Desde tu perfil puedes:

• Subir una foto de perfil
• Actualizar tu nombre
• Cambiar tu contraseña
• Gestionar tus notificaciones

Accede haciendo clic en tu avatar y selecciona "Perfil".

Claimeet te permite:

• Crear casos para organizar reclamaciones colectivas
• Unirte a casos existentes de otros usuarios
• Comunicarte con otros miembros mediante conversaciones y discusiones
• Compartir documentos y evidencias de forma segura
• Organizar al grupo con cargos, procesos y votaciones

1. Ve a "Casos" en el menú principal
2. Haz clic en "Crear Caso"
3. Completa el formulario con la información del caso:
   • Título descriptivo
   • Tipo de caso (fraude, deuda, estafa, etc.)
   • Nombre de la empresa involucrada
   • Descripción detallada de la situación
4. Configura la privacidad (público o privado)
5. Publica el caso o guárdalo como borrador

1. Busca el caso en la sección "Casos"
2. Haz clic en el caso que te interesa para ver los detalles
3. Pulsa el botón "Unirse al Caso"
4. Si el caso requiere aprobación, tu solicitud quedará pendiente hasta que un administrador la apruebe

Nota: Los casos privados solo son visibles si tienes una invitación.

Como administrador del caso, puedes acceder a la configuración haciendo clic en "Configuración" en el menú lateral del caso. Desde ahí puedes:

• Editar la información básica del caso
• Cambiar la privacidad (público/privado)
• Activar/desactivar la aprobación de nuevos miembros
• Mostrar u ocultar los nombres de los miembros
• Gestionar enlaces a redes sociales

1. Ve a la sección "Miembros" del caso
2. Haz clic en "+ Invitar"
3. Ingresa el correo electrónico de la persona que quieres invitar
4. El invitado recibirá un email con un enlace para unirse

También puedes compartir el enlace directo del caso si es público.

Los títulos son etiquetas personalizadas que se asignan a los miembros para identificarlos. Por ejemplo:

Los administradores pueden crear y asignar títulos desde la sección "Títulos" del caso.

1. Ve a la sección "Documentos" del caso
2. Haz clic en "Subir Documento"
3. Selecciona el archivo (máximo 20MB)
4. Añade un título descriptivo
5. Elige la categoría (contrato, factura, evidencia, etc.)
6. Opcionalmente añade etiquetas y descripción

Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCX, imágenes, hojas de cálculo y más.

• Contrato: Acuerdos y contratos firmados
• Factura: Recibos y comprobantes de pago
• Correspondencia: Emails y comunicaciones
• Evidencia: Capturas, fotos y pruebas
• Legal: Documentos legales y denuncias
• Otro: Cualquier otro tipo de documento

Depende de la configuración del documento:

• Documentos públicos: Todos los miembros del caso pueden verlos
• Documentos privados: Solo tú y los moderadores/administradores

Puedes cambiar la visibilidad en cualquier momento desde las opciones del documento.

1. Ve a "Conversaciones" del caso
2. Haz clic en "Nueva Conversación"
3. Añade un título para el grupo
4. Selecciona los participantes
5. Escribe el primer mensaje y envía

1. Ve a "Discusiones" del caso
2. Haz clic en "Nuevo Hilo"
3. Escribe un título descriptivo
4. Redacta el contenido de tu publicación
5. Publica para que todos puedan responder

Un proceso es una actividad organizada dentro del caso que requiere la participación voluntaria de los miembros. Por ejemplo:

• Recogida de firmas para una demanda colectiva
• Aportación de fondos para gastos legales
• Inscripción para una reunión presencial
• Participación en una acción legal específica

1. Ve a la sección "Procesos" del caso
2. Revisa los procesos activos disponibles
3. Haz clic en el proceso que te interesa
4. Lee los requisitos y condiciones
5. Pulsa "Participar" para apuntarte
6. Si requiere aprobación, espera a que un administrador confirme tu participación

• Opción única: Solo puedes elegir una opción (ideal para decisiones simples)
• Selección múltiple: Puedes elegir varias opciones (ideal para preferencias)
• Ranking: Ordenas las opciones por preferencia (ideal para priorizar)

1. Ve a la sección "Encuestas" del caso
2. Selecciona una encuesta activa
3. Lee la pregunta y las opciones disponibles
4. Selecciona tu respuesta
5. Confirma tu voto

Nota: Algunas encuestas permiten cambiar tu voto, otras no. Revisa las condiciones antes de votar.

Depende de cómo configure la encuesta el creador. Cada encuesta indica claramente si es:

• Anónima: Nadie puede ver quién votó qué
• Pública: Los votos son visibles para todos los miembros

Los cargos son posiciones organizativas dentro del caso que tienen responsabilidades específicas. Por ejemplo:

• Coordinador: Lidera las acciones del grupo
• Tesorero: Gestiona los fondos colectivos
• Secretario: Documenta acuerdos y decisiones
• Portavoz: Representa al grupo ante terceros

1. Ve a la sección "Cargos" del caso
2. Revisa los cargos disponibles con vacantes
3. Haz clic en el cargo que te interesa
4. Pulsa "Postularme"
5. Opcionalmente escribe una carta de motivación
6. Envía tu postulación

Los administradores revisarán tu postulación y te notificarán el resultado.

Sí, puedes renunciar en cualquier momento:

1. Ve a la sección "Cargos"
2. Busca el cargo que ocupas
3. Haz clic en "Renunciar"
4. Confirma tu decisión

Tu renuncia quedará registrada y el cargo quedará vacante para nuevos candidatos.