La organización de defensa de los consumidores, Facua-Consumidores en Acción, ha presentado una denuncia contra la empresa de alquiler de vehículos Click Rent. El motivo de la denuncia radica en la exigencia por parte de la empresa de fianzas de hasta 4.000 euros a aquellos clientes que no presentan una tarjeta de embarque al momento de alquilar un vehículo.
Según Facua, esta práctica podría constituir una discriminación hacia los consumidores que, por cualquier motivo, no disponen de dicho documento. La denuncia señala que mientras los clientes que sí presentan una tarjeta de embarque pueden acceder al servicio de alquiler en condiciones normales, aquellos sin este documento se enfrentan a una política de fianzas notablemente elevada.
Esta situación podría estar afectando negativamente a los consumidores, especialmente a aquellos que, por razones como viajes de última hora o diferentes medios de transporte, no poseen una tarjeta de embarque. La exigencia de una fianza tan alta podría disuadir a los consumidores de utilizar los servicios de Click Rent o ponerlos en una situación financiera comprometida.
Facua ha llevado esta denuncia ante las autoridades competentes, buscando una revisión de estas prácticas por parte de Click Rent. La organización de consumidores espera que esta acción pueda resultar en una regulación más justa y equitativa en el sector del alquiler de vehículos, asegurando que todos los consumidores, independientemente de su situación particular respecto a la documentación de viaje, sean tratados de manera justa.
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