Google indemniza con 68 millones por espionaje digital
Google ha acordado pagar una multa de 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos, tras ser acusado de violar la privacidad de los usuarios con su Asistente de Google. Esta demanda se originó debido a que el asistente grababa conversaciones sin el consentimiento de los usuarios, activándose accidentalmente por interpretar erróneamente conversaciones normales como comandos de activación. El acuerdo fue presentado en un tribunal federal de San José, California, y aún requiere la aprobación de la jueza del caso.
El litigio, que comenzó en 2019, se intensificó cuando en julio de 2021, la jueza Beth Labson permitió que la demanda continuara bajo ciertas leyes de privacidad de California y algunas federales. Los demandantes argumentaron que el Asistente de Google se activaba sin la necesidad de decir explícitamente "Hey Google" o "Okay Google", grabando así comunicaciones privadas que posteriormente eran usadas para fines comerciales, como la muestra de publicidad personalizada. Aunque Google ha negado cualquier actuación indebida, ha preferido llegar a un acuerdo para evitar mayores costes y riesgos legales.
Este acuerdo no solo cubre a los usuarios que compraron dispositivos de Google desde el 18 de mayo de 2016, sino también a aquellos que experimentaron activaciones accidentales del asistente. Curiosamente, la suma acordada por Google es menor comparada con los 95 millones de dólares que Apple pagó en un caso similar con su asistente Siri en diciembre de 2024. Sin embargo, los demandantes en el caso de Google podrían solicitar hasta un tercio del fondo de la multa en honorarios, lo que podría incrementar el desembolso final de Google a cerca de 91 millones de dólares.
Este caso resalta la importancia de la protección de la privacidad de los usuarios y el uso responsable de tecnologías que pueden activarse y grabar conversaciones inadvertidamente. La resolución final de este caso podría sentar un precedente importante en cuanto a cómo las empresas tecnológicas gestionan la privacidad de los datos recogidos por asistentes virtuales.
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