Victoria legal para usuarios de Carrefour Pass
El Tribunal Supremo ha dictado una sentencia favorable para los consumidores en la primera demanda colectiva presentada contra la financiera de Carrefour por sus tarjetas 'Carrefour Pass'. El recurso de casación, interpuesto por la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN), fue estimado por la Sala de lo Civil el miércoles 25 de febrero de 2026, determinando que la comercialización de estas tarjetas revolving no fue transparente.
Las tarjetas 'Carrefour Pass' han sido distribuidas a cerca de un millón y medio de clientes desde el año 2019, acumulando un saldo vivo de crédito que asciende a 3.000 millones de euros. Estas tarjetas, que permiten el pago aplazado de compras, generan intereses muy elevados y pueden llevar a una deuda prolongada, conocida como "efecto bola de nieve", según describió el propio Banco de España. La tasa anual equivalente (TAE) aplicada por estas tarjetas era del 21,99%, significativamente más alta que la media de préstamos al consumo en España, que es del 6,5%.
El fallo del Supremo se centra en la falta de claridad y transparencia en la comercialización de este producto financiero, especialmente en las líneas de caja de los supermercados Carrefour, donde se ofrecían las tarjetas sin una explicación adecuada de sus condiciones y las implicaciones económicas a largo plazo para los consumidores. Además, se criticó que Carrefour utilizara estas tarjetas como medio de fidelización, ofreciendo bonificaciones que podrían incentivar su uso sin una comprensión adecuada de los riesgos asociados.
ASUFIN ha celebrado esta decisión judicial y ahora se prepara para recopilar información de todos los afectados con el fin de tramitar la devolución de los intereses cobrados indebidamente. Los montos a devolver dependerán del crédito que cada consumidor haya utilizado, que podría haber multiplicado por dos o tres el capital inicial dispuesto.
Esta sentencia marca un precedente importante en la protección de los consumidores frente a las prácticas de comercialización de productos financieros complejos y potencialmente perjudiciales como las tarjetas revolving. Se espera que este caso sirva de referencia para futuras acciones legales relacionadas con la falta de transparencia en productos financieros similares.
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