Reclamación colectiva contra los cobros automáticos de eDreams Prime

Soy abogada y, aun así, he sido víctima de este engaño con eDreams Prime. No me interesa llevar el caso personalmente, pero considero que esta reclamación colectiva debe impulsarse, ya que somos cientos -quizás miles- los afectados por cobros indebidos y obstáculos para cancelar la suscripción.
Si nos unimos, este asunto podría interesar a un gran despacho o colectivo jurídico que asuma la defensa común de todos los perjudicados.

En los últimos meses están apareciendo cientos de testimonios de personas que aseguran haber sido suscritas a eDreams Prime sin darse cuenta, o que han tenido grandes dificultades para cancelar. Y no hablamos de casos aislados: Trustpilot, Reddit, TripAdvisor y foros de viajes están llenos de experiencias casi idénticas.

Estos son los patrones se repiten:

• Las personas compran un billete y descubren días o meses después un cargo de eDreams Prime.

• Los usuarios que intentan cancelar y se encuentran con procesos complicados, confusos o limitados. Por ejemplo, tienen que llamar por teléfono desde otros países.

• Existen montones de quejas sobre falta de claridad en la activación del período de prueba o la renovación anual.

• Es posible encontrar miles de testimonios que afirman haber sido cobrados sin haber entendido que estaban suscribiéndose.

Cuando este tipo de experiencias se repiten tantas veces, dejan de ser un simple caso personal y empiezan a mostrar un posible problema estructural que afecta a una cantidad enorme de consumidores. Las empresas que hacen esto lo saben de sobra.

Necesitamos uniros y reclamar. Si conoces a alguien más a quien le haya ocurrido esto, envíaselo.