Alerta: estafa bancaria vacía cuentas y enfrenta juicio
Si alguna vez has recibido un SMS de tu banco alertándote sobre una transferencia sospechosa, ojo, porque podría ser un timo de smishing. Esto es lo que le pasó a una clienta de ING, que acabó perdiendo 28.350 euros después de caer en una trampa muy bien montada. La estafa comenzó con un simple mensaje que parecía totalmente legítimo, pero acabó en un desastre financiero y ahora en un lío judicial.
La clienta, que es miembro de Consumur, recibió un SMS a finales de noviembre de 2025. El mensaje simulaba ser una alerta de seguridad de su banco, ING, y le pedía que contactara a un número para cancelar una transferencia sospechosa. Cuando llamó, una voz "amigable" que decía ser del departamento de seguridad del banco la guió para "proteger" sus cuentas. En realidad, la estaba instruyendo para que enviara su dinero directamente a los bolsillos de los estafadores.
Después de realizar cinco transferencias, el engaño se detuvo solo porque una transferencia falló y su marido sospechó y cortó la comunicación. A pesar de haber denunciado inmediatamente a la Policía Nacional y haber contactado con su banco, ING se lavó las manos, argumentando que ella había autorizado las operaciones. Consumur no está de acuerdo y ahora está preparando una demanda, apoyándose en la jurisprudencia que protege a los consumidores en estos casos.
Revisa esto ahora
Si has recibido un mensaje similar, aquí tienes una lista de cosas que deberías comprobar:
- ¿El mensaje incluye un número de contacto que no reconoces? Malo.
- ¿Te piden realizar acciones urgentes sobre tus cuentas? Cuidado.
- ¿El mensaje intenta asustarte con consecuencias graves si no actúas rápido? Alerta roja.
- ¿El enlace o número proporcionado parece sospechoso? No piques.
¿Qué puedes hacer?
Si te encuentras en una situación parecida, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:
- Guarda todo - No borres ni el SMS ni ningún otro tipo de comunicación que hayas tenido. Esto puede servir de prueba.
- Contacta con tu banco - Hazlo a través de los canales oficiales que encuentras en su página web o app. Nunca uses los números o enlaces que te proporcionen en un mensaje sospechoso.
- Denuncia - Si te han estafado, presenta una denuncia ante la Policía Nacional. También puedes poner una reclamación a través del Banco de España.
- Considera la vía judicial - Si el banco no responde como debería, puedes considerar demandar.
- Arbitraje de consumo - Si no quieres ir directamente a juicio, el arbitraje de consumo puede ser una opción para resolver el conflicto.
¿Te han pillado?
¿Te han colado un SMS falso del banco y has picado? No te enfrentes solo a estos timadores. En Claimeet nos juntamos los afectados para reclamar con más fuerza y hacer que estos casos no queden impunes.
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