Alerta: estafa de cambio de router por Vodafone
Si te llega un supuesto técnico de Vodafone a la puerta de tu casa diciendo que viene a cambiarte el router o a mejorar tu conexión, ¡ojo!, porque puede ser una estafa. Vodafone ya ha soltado el aviso a través de sus canales oficiales: no están enviando a nadie sin avisar previamente. Así que, si te aparece alguien por sorpresa, algo huele a chamusquina.
Los estafadores están jugando la carta de la confusión, aprovechándose de que no todos estamos al día con los procedimientos de las compañías de telecomunicaciones. Pretenden ser técnicos de Vodafone y te piden que firmes papeles para supuestas mejoras o cambios de equipo que, en realidad, son excusas para sacarte datos personales o hacerte cambiar de operador sin que te des cuenta.
Revisa esto ahora
- ¿Te han avisado por SMS o email? Si no es así, malo.
- ¿El técnico tiene identificación oficial de Vodafone? Si no la muestra, cuidado.
- ¿Te piden firmar algo al momento? No deberías firmar nada sin recibir confirmación por correo.
- ¿El técnico insiste en que no verifiques su visita con Vodafone? Alerta roja.
¿Qué puedes hacer?
Si te encuentras en una situación así, aquí tienes unos pasos a seguir:
- No abras la puerta si no estás esperando a un técnico y no has recibido ninguna notificación oficial por parte de Vodafone.
- Contacta con Vodafone inmediatamente para confirmar si realmente han enviado a alguien. Puedes llamar al número oficial de atención al cliente.
- Si confirmas que es un intento de estafa, denúncialo. Puedes hacerlo ante la AEPD si crees que han intentado obtener tus datos de forma fraudulenta.
- Guarda todas las evidencias, como correos electrónicos o grabaciones de cámaras de seguridad, y considera poner una reclamación siguiendo estos pasos generales para reclamar. Si el problema persiste, podrías optar por un arbitraje de consumo.
Además, si te encuentras con un SMS sospechoso que parece ser de Vodafone pero tienes tus dudas, podría ser un caso de phishing. Aprende a identificar estos mensajes en SMS falso de Hacienda, ya que los métodos son similares.
¿Te han pillado?
¿Te han intentado colar un técnico falso de Vodafone? No te enfrentes solo a estos timadores. En Claimeet nos juntamos los afectados para reclamar con más fuerza.
Más información en Adslzone.net