Movistar Alerta a sus Clientes sobre el Fraude del Router
Movistar ha emitido un comunicado oficial a todos sus clientes advirtiéndoles sobre un fraude que está circulando y que involucra supuestas actualizaciones o problemas con sus routers. Este aviso busca prevenir a los consumidores de caer en trampas de estafadores que, mediante llamadas telefónicas, pretenden obtener información personal y financiera.
Contexto
El fraude del router con Movistar comenzó a ganar notoriedad cuando varios usuarios reportaron haber recibido llamadas de individuos que se hacían pasar por técnicos de Movistar. Estos estafadores argumentaban que era necesario realizar una actualización del router del cliente debido a problemas técnicos o de seguridad. Para proceder, solicitaban datos personales y, en algunos casos, información bancaria, lo que despertó las sospechas y llevó a la intervención de Movistar.
En respuesta a estos incidentes, Movistar ha decidido lanzar un comunicado a nivel nacional para alertar a todos sus clientes. Este movimiento es parte de un esfuerzo más amplio para combatir el fraude y proteger la información y el bienestar financiero de sus consumidores.
Qué hacer si te afecta
Si recibes una llamada sospechosa que menciona a Movistar y tu router, es crucial que no proporcionas ningún dato personal. Movistar confirma que nunca solicitará información sensible por teléfono de esta manera. Si tienes dudas sobre la legitimidad de una llamada:
- Cuelga inmediatamente.
- Contacta directamente a Movistar a través de sus canales oficiales.
- No realices ninguna acción que te soliciten por teléfono sin verificar antes con Movistar.
- Reporta el incidente a las autoridades competentes si consideras que has sido víctima de este fraude.
Para información detallada sobre cómo protegerte y reclamar, consulta nuestra Alerta: nuevo fraude del router con Movistar
¿Eres afectado?
Si has sido víctima de este fraude, no estás solo. Puedes unirte a otros afectados y buscar asesoramiento o realizar una reclamación grupal a través de Claimeet. Ver caso en Claimeet
Fuente: Huffingtonpost.es