Sernac actúa: Estafa en venta de muebles sin entregar
Sernac Intensifica Acciones Legales Contra Marca de Muebles por Incumplimientos en Entregas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha presentado una denuncia formal contra los representantes de una conocida marca de muebles, acusándolos de estafa por no entregar productos ya pagados por los consumidores. Esta medida sigue a un aumento significativo en el número de reclamaciones recibidas entre noviembre y diciembre, período durante el cual se acumularon al menos 200 quejas relacionadas con la entrega de productos.
Contexto
El conflicto surge tras numerosos informes de clientes que pagaron por sus muebles y nunca los recibieron. Esta situación ha afectado a cientos de consumidores, quienes se han visto privados no solo de sus productos sino también de una solución efectiva por parte de la empresa implicada. La denuncia de Sernac busca no solo sancionar a la empresa por estas prácticas, sino también garantizar la devolución del dinero o la entrega de los productos a los afectados.
Sernac ha decidido tomar medidas más severas debido a la gravedad y cantidad de los reclamos, subrayando la protección que la Ley del Consumidor (LPCD) ofrece a los usuarios frente a prácticas comerciales injustas. La entidad ha enfatizado que cualquier servicio o producto debe ser entregado en las condiciones acordadas y en los plazos estipulados.
Qué hacer si te afecta
Si has comprado muebles a esta empresa y no has recibido tu pedido, es crucial que tomes acción:
- Presenta una reclamación directamente a Sernac para que tu caso sea incluido en las acciones legales en curso.
- Guarda todas las pruebas de tu compra, como recibos, correos electrónicos y mensajes de confirmación.
- Solicita la devolución de tu dinero o la entrega inmediata de los productos mediante una reclamación formal a la empresa.
Para información detallada sobre cómo protegerte y reclamar, consulta nuestra Alerta: Sernac acusa estafa en marca de muebles
¿Eres afectado?
Si has sido víctima de esta situación, no estás solo. Únete a otros afectados en Claimeet para compartir tu experiencia y buscar soluciones conjuntas.
Fuente: Meganoticias