Sernac acusa a mueblería de estafa y apropiación indebida
Sernac presenta denuncia por estafa contra la mueblería BoConcept en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha intensificado sus acciones legales contra la empresa Comercial BC Chile S.A., que opera bajo la marca BoConcept en Chile, tras presentar una denuncia formal ante el Ministerio Público. La acusación se centra en los delitos de estafa y apropiación indebida, motivada por múltiples reclamaciones de consumidores que pagaron grandes sumas por muebles de diseño que nunca recibieron.
Contexto
La situación se desencadenó cuando varios clientes afectados reportaron no haber recibido los productos comprados, a pesar de haber realizado los pagos correspondientes. La investigación de Sernac reveló que, aunque la empresa seguía activa, vendiendo productos tanto en tiendas físicas como online, muchos de los muebles vendidos no fueron entregados ni se reembolsaron los montos pagados. Además, se descubrió que la empresa estaba en un proceso de liquidación concursal desde el año pasado, lo que aumenta las sospechas de que continuó operando a pesar de su insolvencia financiera.
La directora regional de Sernac, Fernanda Gajardo, destacó la gravedad de la situación, señalando que la empresa comprometió fechas de entrega de productos que nunca fueron realmente solicitados al proveedor internacional. Esto, sumado al cierre de operaciones y la falta de respuesta a los consumidores, subraya la necesidad de una investigación judicial profunda.
Qué hacer si te afecta
- Verifica si eres uno de los afectados revisando tus registros de compra en BoConcept.
- Recopila toda evidencia de transacciones y comunicaciones con la empresa.
- Reporta tu caso a Sernac para añadirlo a la denuncia colectiva.
- Consulta los pasos a seguir para reclamaciones y más detalles en nuestra alerta completa: Alerta: Sernac acusa estafa en marca de muebles.
¿Eres afectado?
Si has sido víctima de esta situación, es crucial que te unas a otros consumidores afectados para fortalecer el caso. Puedes hacerlo a través de la plataforma Claimeet, donde se están agrupando los afectados para una acción colectiva. Ver caso en Claimeet
Fuente: Cnnchile.com