Alerta OCU: Evita esta estafa telefónica de 50€
La OCU advierte sobre estafa con números 807 y denuncia a empresas implicadas
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha intensificado su alerta sobre una estafa telefónica que implica números que comienzan por 807, advirtiendo a los consumidores sobre el alto costo de las llamadas a estos números y denunciando a las empresas involucradas ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Esta práctica, que ha causado facturas de hasta 50 euros por una sola llamada, ha sido calificada por la OCU como ilegal, ya que estos números deberían reservarse exclusivamente para servicios profesionales específicos y no para líneas de atención al cliente.
Contexto
El fraude se produce cuando los consumidores buscan en Google números de atención al cliente para servicios comunes como mensajería o citas en el SEPE, encontrando enlaces patrocinados que parecen legítimos pero que redirigen a números de tarificación adicional. Una vez que el usuario llama a estos números, la llamada se prolonga innecesariamente con el objetivo de maximizar el costo. Los números 807 tienen tarifas que pueden superar el euro por minuto, y la OCU ha identificado que con el cuarto dígito en 4, el coste es especialmente elevado.
Qué hacer si te afecta
Si has sido víctima de esta estafa, es crucial actuar rápidamente:
- Contacta con tu operadora para solicitar la suspensión del cargo, alegando prácticas engañosas.
- Conserva todas las pruebas de la llamada y, si es necesario, presenta una reclamación ante la oficina de consumo.
- Bloquea los números con prefijos 803, 806, 807 y 905 para prevenir futuras estafas.
Para información detallada sobre cómo protegerte y reclamar, consulta nuestra Alerta: estafa telefónica con números 807, hasta 50€ por llamada.
¿Eres afectado?
Si has sido víctima de esta estafa, no estás solo. Únete a otros afectados para compartir experiencias y buscar soluciones en conjunto en Claimeet. Ver caso en Claimeet.
Fuente: Hola