Alerta: estafa telefónica con números 807, hasta 50€ por llamada
Claimee
Si has recibido una llamada de un número que empieza por 807 y te ha costado un ojo de la cara, no estás solo. La OCU ha puesto el grito en el cielo con una nueva alerta de fraude que está haciendo que mucha gente pague hasta 50 euros por una llamada. Resulta que hay timadores usando estos números para hacerse pasar por servicios de atención al cliente de empresas conocidas. Te llaman o te hacen que llames y zas, te clavan una factura que es un sablazo.
Este timo no es moco de pavo. Funciona porque cuando buscas el número de atención al cliente en Google, estos listillos han colocado sus números 807 bien arriba en los resultados. Tú, pensando que estás llamando a la empresa de turno, acabas en una línea de tarificación especial sin saberlo. Y no solo eso, sino que el coste de la llamada puede ser desorbitado, llegando a los 50 euros por una llamada que, en muchas ocasiones, no soluciona nada.
La OCU ha identificado varios casos en los que estos números de tarificación especial han sido usados para suplantar a empresas de todo tipo, desde el SEPE hasta servicios de grúa. Es un caos y una estafa en toda regla, y están pidiendo que se investigue a fondo, especialmente a empresas como Phone Renove que parece estar detrás de algunos de estos chanchullos.
Revisa esto ahora
Antes de que te vuelvan a pillar, echa un ojo a estas señales de alerta:
- ¿El número empieza por 807? Malo.
- ¿Te cobraron una barbaridad por una llamada que debería ser a atención al cliente? Cuidado.
- ¿Encontraste el número en Google sin verificar en la web oficial de la empresa? Alerta roja.
¿Qué puedes hacer?
Si te has visto envuelto en este lío, aquí tienes unos pasos que puedes seguir:
- Guarda todo: la factura del teléfono donde se refleje la llamada, cualquier email o mensaje relacionado.
- Reclama al vendedor: lo primero es quejarte donde te hicieron la faena. Si no te hacen caso, pasa al siguiente paso.
- Reclamación formal: puedes poner una reclamación a través del arbitraje de consumo. Esto puede ayudar a resolver el problema sin meterte en juzgados.
- Informa a la OCU o a la policía: si crees que ha sido un fraude, denúncialo. Cuantas más personas lo hagan, más fácil será que investiguen a estos tramposos.
Además, te puede ser útil echar un vistazo a estos recursos:
- Catálogo de fraudes para que veas si tu caso está descrito allí.
- Pasos generales para reclamar por si necesitas más detalles sobre cómo proceder.
- Llamadas comerciales y Servicios premium para entender mejor tus derechos y cómo protegerte.
¿Te han pillado?
¿Te han clavado una factura descomunal por una llamada a un 807? No te enfrentes solo a estos caraduras. En Claimeet nos juntamos los afectados para reclamar con más fuerza.
Más información en elprogreso.es