Si estás en Canarias y últimamente has comprado algo en Última Informática, tengo malas noticias. Parece que se ha montado una buena: decenas de consumidores están denunciando una estafa masiva tras el cierre repentino de sus tiendas. Los afectados ya están reclamando más de 60.000 euros. Esto huele a chamusquina, y parece que no eres el único que ha sido engañado.
La cosa es seria. Los consumidores afectados se han quedado colgados sin los productos por los que pagaron y ahora, con las tiendas cerradas, no tienen a quién reclamarle en persona. Si te suena esto, es porque probablemente estás en el mismo barco. Y sí, es un marrón de los grandes.
El cierre de Última Informática ha saltado a las redes sociales y los medios locales, como Diario de Avisos, donde se está siguiendo el caso de cerca. Los comentarios y publicaciones de afectados están creciendo como la espuma. Aquí te dejo un enlace a más info en Diario de Avisos para que veas que no estás solo en esta: Más información en Diario de Avisos.
Revisa esto ahora
- ¿Compraste algo y nunca te llegó? Alerta roja.
- ¿La tienda está cerrada y no contestan al teléfono o emails? Muy malo.
- ¿Pagaste una cantidad considerable? Cuidado.
- ¿Has visto más quejas en redes sociales sobre lo mismo? No estás solo.
¿Qué puedes hacer?
- Guarda todos los comprobantes: Facturas, correos electrónicos, capturas de pantalla de la compra y cualquier comunicación.
- Reclama al vendedor: Aunque la tienda física esté cerrada, intenta contactar por los medios que tengas. Si no hay respuesta, pasa al siguiente paso.
- Ponte en contacto con asociaciones de consumidores: Pueden darte el mejor consejo y ayudarte a unirte a una acción colectiva. Aquí tienes cómo hacerlo: Cómo unirse a una acción colectiva.
- Consulta el catálogo de fraudes para más información: Catálogo de fraudes.
- Reclamación formal: Si no obtienes respuesta, es hora de poner una reclamación formal. Aquí te explicamos los pasos a seguir: Pasos generales para reclamar.
- Devoluciones en compras online: Si tu compra fue online, aquí tienes información relevante sobre devoluciones: Devoluciones en compras online.
¿Te han pillado?
¿Te han vendido la moto en Última Informática y ahora no sabes qué hacer? No te enfrentes a esto solo. En Claimeet nos unimos para reclamar con más fuerza.