Alerta: Tienda en Punta del Este no entrega ropa
Si has comprado algo en Costa Bianca, la tienda de moda femenina en Punta del Este, y todavía estás esperando que te llegue el paquete, tengo malas noticias: parece que no eres el único. Varias personas están denunciando que, tras hacer sus pedidos, la tienda no solo no les envía los productos, sino que tampoco da señales de vida. Una usuaria ha empezado a mover el asunto en Instagram, y ya hay quien ha llevado su caso a la policía.
Imagínate, haces un pedido el 8 de diciembre, pensando en regalos de Navidad, y después de pagar unos 11.000 pesos, la tienda desaparece del mapa. Te dicen que tu pedido llegará a mediados de diciembre, pero nada. Luego, ni siquiera te dan un número de pedido ni un contacto para seguir la compra. Y cuando intentas comunicarte, solo te dicen "ya te contactamos" y ahí se queda la cosa.
Revisa esto ahora
- ¿Pagaste y no te dieron número de pedido? Alerta roja.
- ¿La tienda no responde a tus mensajes? Malísimo.
- ¿Ves muchas quejas similares en redes sociales? Cuidado.
- ¿Te prometieron una fecha y pasó sin noticias? Muy mal señal.
¿Qué puedes hacer?
- Guarda todo - Conserva correos electrónicos, capturas de pantalla y cualquier otro registro de tu compra.
- Reclama al vendedor - Intenta contactar con la tienda por todos los medios posibles y documenta estos intentos.
- Contacta con asociaciones de consumidores - Pueden darte soporte y orientarte sobre cómo proceder. Más sobre esto en Asociaciones de consumidores en España.
- Piensa en la vía judicial si la situación no se resuelve. Aquí te explican cómo: Vía judicial.
- Informa a otros consumidores - Comparte tu experiencia en redes sociales y plataformas de opinión para prevenir a otros.
Para más detalles sobre cómo manejar problemas con compras por internet, visita Compras por internet y para entender mejor tus derechos sobre devoluciones, mira Devoluciones en compras online.
¿Te han pillado?
¿Has caído en la trampa de Costa Bianca? No te enfrentes a ellos solito. En Claimeet nos juntamos los afectados para reclamar con más fuerza.
Más información en Montevideo.com.uy