Gimnasios

Los gimnasios y centros deportivos son uno de los sectores con más reclamaciones de consumo en España. Cláusulas de permanencia abusivas, dificultades para darse de baja, cobros indebidos tras la cancelación y servicios que no cumplen lo prometido son problemas habituales. Conocer tus derechos como consumidor te ayudará a elegir mejor, evitar contratos problemáticos y reclamar eficazmente cuando sea necesario.

El contrato de gimnasio

Cuando te apuntas a un gimnasio firmas un contrato de prestación de servicios que te vincula durante un tiempo determinado. Es fundamental leer y entender todas las condiciones antes de firmar, porque después será más difícil modificarlas o escapar de cláusulas desfavorables.

Información que deben darte antes de firmar

Antes de que firmes nada, el gimnasio tiene obligación legal de informarte de manera clara y comprensible sobre todas las condiciones del servicio. Esta información debe incluir:

• Precio total: Cuota mensual o anual, matrícula o cuota de inscripción, y cualquier otro gasto adicional (seguro, actividades extra, reservas).
• Duración del contrato: Si es mensual, trimestral, anual o indefinido con renovación automática.
• Cláusula de permanencia: Si existe compromiso mínimo de tiempo, cuánto dura y qué penalización conlleva irse antes.
• Condiciones de baja: Cómo puedes cancelar el contrato, con qué preaviso y a través de qué medios.
• Servicios incluidos: Qué instalaciones y actividades están incluidas en la cuota básica.
• Horarios de apertura: Horario general del centro y posibles restricciones según el tipo de abono.
• Política de modificaciones: Si el gimnasio puede cambiar precios, horarios o servicios y bajo qué condiciones.

Si el comercial te mete prisa para firmar sin dejarte leer el contrato o te dice que "son condiciones estándar", es una señal de alarma.

Contenido obligatorio del contrato

El contrato debe recoger por escrito todas las condiciones acordadas. Un contrato de gimnasio válido debe especificar claramente:

• Datos identificativos: Del gimnasio (razón social, CIF, dirección) y del usuario (nombre, DNI).
• Cuota y forma de pago: Importe exacto, periodicidad (mensual, trimestral) y método de pago (domiciliación bancaria, tarjeta).
• Fecha de inicio y duración: Cuándo comienza el contrato y durante cuánto tiempo está vigente.
• Renovación: Si el contrato se renueva automáticamente al vencer y cómo evitarlo.
• Procedimiento de baja: Los pasos exactos para cancelar el servicio.
• Derechos y obligaciones de ambas partes: Lo que el gimnasio te garantiza y lo que tú te comprometes a cumplir.
• Cláusula de permanencia: Si existe, debe constar expresamente con su duración y las consecuencias de incumplirla.

Documentos que deben entregarte

Al contratar, el gimnasio debe proporcionarte copia de toda la documentación relevante:

• Copia del contrato firmado: Con todas las páginas, no solo la hoja de firma.
• Condiciones generales: El documento completo con la letra pequeña, no un resumen.
• Información sobre instalaciones: Plano del centro, servicios disponibles.
• Normas de uso: Reglamento interno del gimnasio.
• Información sobre protección de datos: Cómo tratarán tus datos personales.

Guarda toda esta documentación. La necesitarás si tienes que reclamar.

Cláusulas de permanencia

Las cláusulas de permanencia son uno de los aspectos más conflictivos de los contratos de gimnasio. Aunque pueden ser legales en determinadas circunstancias, con frecuencia se utilizan de forma abusiva para retener a clientes insatisfechos.

Qué es la permanencia y cuándo es legal

La permanencia es un compromiso de mantener el contrato durante un período mínimo de tiempo, normalmente a cambio de un descuento o beneficio. Por ejemplo, si el precio normal es de 50 €/mes pero te ofrecen 35 €/mes a cambio de comprometerte durante 12 meses, la permanencia puede tener sentido.

Para que una cláusula de permanencia sea legal, debe cumplir estos requisitos:

• Existir contraprestación real: El gimnasio debe ofrecerte algo a cambio de tu compromiso (descuento significativo, matrícula gratis, meses de regalo).
• Duración razonable: Generalmente, más de 12 meses se considera excesivo.
• Información clara: Debiste ser informado expresamente de la permanencia antes de firmar.
• Penalización proporcional: Si te vas antes, la penalización no puede ser desproporcionada respecto al beneficio que recibiste.

Cuándo es abusiva la permanencia

Una cláusula de permanencia se considera abusiva y, por tanto, nula, cuando:

• No hay contraprestación: Te obligan a permanencia sin darte nada a cambio. Si pagas el precio normal y además tienes permanencia, es abusiva.
• Duración excesiva: Permanencias superiores a 12 meses son difícilmente justificables y suelen declararse nulas.
• No te informaron adecuadamente: Si la permanencia estaba escondida en la letra pequeña y nadie te la explicó, puedes impugnarla.
• Penalización desproporcionada: Si la penalización supera con creces el beneficio que recibiste, es abusiva.

Si consideras que tu permanencia es abusiva, puedes reclamarla ante consumo. Los tribunales han anulado muchas cláusulas de permanencia de gimnasios.

💡 Lo digo claro: la mayoría de permanencias son abusivas. En 2023, la OCU denunció que varios gimnasios estaban subiendo cuotas hasta 5€ al mes "por el IPC" sin haberlo pactado en el contrato. Hay gimnasios que te cobran 12 meses de permanencia sin darte nada a cambio, y eso es ilegal. Si te apuntaste pagando el precio normal y encima tienes permanencia, que sepas que puedes impugnarla. Los tribunales las anulan constantemente. Reclama.

Penalizaciones por romper la permanencia

Si te vas antes de cumplir la permanencia, el gimnasio puede cobrarte una penalización, pero esta debe ser razonable:

Penalizaciones que pueden ser válidas:

• Devolución del descuento disfrutado hasta la fecha.
• Pago de la matrícula que te habían perdonado.
• Un porcentaje razonable de las cuotas restantes.

Penalizaciones que son abusivas:

• El 100% de las cuotas restantes hasta fin de la permanencia.
• Cantidades que superen el beneficio que recibiste.
• Penalizaciones no previstas expresamente en el contrato.

Si te reclaman una penalización que consideras abusiva, no pagues y reclama a consumo.

Darse de baja del gimnasio

El derecho a darte de baja es irrenunciable. Ningún gimnasio puede impedirte cancelar el contrato, aunque sí puede exigir el cumplimiento de ciertos requisitos formales. Los problemas al darse de baja son una de las reclamaciones más frecuentes del sector.

Tu derecho a darte de baja

Como consumidor, siempre tienes derecho a cancelar el contrato de gimnasio. Este derecho existe independientemente de lo que diga el contrato. Lo que puede variar es:

• El preaviso necesario para que la baja sea efectiva.
• La penalización si estás en período de permanencia.
• El medio a través del cual debes comunicar la baja.

Pero el gimnasio nunca puede negarte la baja ni imponerte condiciones imposibles de cumplir.

Procedimiento correcto para darte de baja

Para evitar problemas, sigue estos pasos al darte de baja:

1. Revisa tu contrato: Comprueba qué preaviso exige (lo habitual es 15-30 días antes de la siguiente facturación) y si estás dentro del período de permanencia.

2. Comunica la baja por escrito: Aunque el gimnasio te diga que basta con decirlo verbalmente, hazlo siempre por escrito para tener prueba. Las opciones más seguras son:

   • Email con acuse de recibo: Envía un correo solicitando confirmación de lectura.
   • Burofax: Es la opción más segura legalmente, aunque tiene coste.
   • Escrito en recepción con copia sellada: Que te firmen y sellen una copia de tu solicitud.

3. Indica claramente tu voluntad: En el escrito, identifícate con tu número de socio, indica que deseas darte de baja y la fecha en que debe ser efectiva.

4. Guarda copia de todo: El email enviado, el acuse de recibo, la copia sellada o el resguardo del burofax.

5. Verifica que dejan de cobrarte: Revisa tu cuenta bancaria en las semanas siguientes para asegurarte de que no te cargan más cuotas.

Problemas habituales y cómo afrontarlos

Muchos gimnasios ponen trabas ilegítimas para dificultar las bajas. Estas son las tácticas más comunes y cómo responder:

"Solo puede darse de baja el titular en persona": Falso. No pueden exigirte presencia física si el contrato permite otros medios de comunicación. Envía la baja por escrito (email, burofax) y si la rechazan, reclama a consumo.

"Hay que rellenar un formulario especial que solo tenemos aquí": No pueden obligarte a usar su formulario si puedes comunicar tu voluntad de baja de forma clara por otros medios. Una carta o email identificándote y pidiendo la baja es suficiente.

"Tiene que esperar a fin de mes/trimestre/año": Solo si tu contrato lo establece expresamente. Aun así, muchos jueces han anulado estas cláusulas por abusivas. Si te obligan a pagar meses de más, reclama.

"La baja tarda X meses en ser efectiva": El preaviso razonable es de 15-30 días. Plazos superiores pueden ser abusivos.

Siguen cobrándote tras la baja: Esto es muy común. Si tienes prueba de que comunicaste la baja y siguen cobrándote, reclama la devolución. Si la domiciliación es bancaria, puedes devolver los recibos indebidos a través de tu banco (tienes 8 semanas para recibos domiciliados, 13 meses si fueron no autorizados).

Cuotas, pagos y subidas de precio

Las cuestiones económicas son otra fuente habitual de conflictos. Subidas de precio inesperadas, cobros tras la baja o cargos por servicios no solicitados son problemas frecuentes.

Subidas de precio

El gimnasio puede modificar el precio de la cuota, pero debe respetar ciertas reglas:

• Debe estar previsto en el contrato: Si el contrato no contempla la posibilidad de subir precios, no pueden hacerlo unilateralmente.
• Preaviso suficiente: Deben avisarte con antelación razonable (al menos 30 días) antes de aplicar la subida.
• Subida razonable: Incrementos desproporcionados pueden impugnarse como abusivos.

Si no estás de acuerdo con la subida, tienes derecho a darte de baja sin penalización, incluso si estás en período de permanencia. Una modificación unilateral de las condiciones te libera de tus compromisos. Comunica tu baja por escrito indicando que la motiva la subida de precio.

Domiciliación bancaria y cobros indebidos

La mayoría de gimnasios cobran mediante domiciliación bancaria, lo que les permite cargar recibos en tu cuenta automáticamente. Esto puede dar lugar a abusos si no estás atento:

• Cobros tras la baja: El problema más común. Guarda prueba de tu baja y reclama la devolución de todos los cobros posteriores.
• Cobros duplicados: Revisa que no te cobren dos veces el mismo mes.
• Cargos no autorizados: Servicios extra, renovaciones de matrícula o seguros que no solicitaste.

Cómo actuar ante cobros indebidos:

1. Reclama por escrito al gimnasio la devolución inmediata.
2. Si no responden, devuelve el recibo a través de tu banco (tienes plazo de 8 semanas desde el cargo para recibos domiciliados).
3. Presenta reclamación en consumo.
4. Si la cantidad es significativa, valora la vía judicial.

Si el gimnasio no puede prestar servicio

Si el gimnasio cierra temporalmente, reduce horarios significativamente o elimina servicios incluidos en tu cuota, tienes derechos:

• Compensación proporcional: Deben devolverte o descontarte la parte de cuota correspondiente al servicio no prestado.
• Resolución del contrato: Si el cambio es sustancial (cierre prolongado, eliminación de servicios importantes), puedes resolver sin penalización.
• No pueden cobrarte por lo que no ofrecen: Si cierran por vacaciones, obras o cualquier otro motivo, no puedes pagar cuota completa.

Durante la pandemia de COVID-19, muchos gimnasios siguieron cobrando cuotas pese a estar cerrados. Esto fue ilegal y dio lugar a numerosas reclamaciones y sentencias favorables a los consumidores.

Servicios e instalaciones

Cuando contratas un gimnasio, estás pagando por unos servicios concretos. El gimnasio debe proporcionarte lo que prometió, y tú puedes reclamar si no cumple.

Lo que tienes derecho a recibir

Tu cuota te da derecho a disfrutar de todo lo que se incluyó en el contrato y en la publicidad:

• Instalaciones en buen estado: Máquinas funcionando, duchas con agua caliente, vestuarios limpios, climatización adecuada.
• Horarios anunciados: Si contrataste acceso en horario completo, no pueden restringírtelo.
• Actividades incluidas: Si las clases dirigidas estaban incluidas, deben impartirse según el programa.
• Aforo razonable: Aunque no suele especificarse, un aforo tan alto que impida entrenar puede ser motivo de reclamación.

Cambios unilaterales en el servicio

El gimnasio puede necesitar hacer cambios, pero debe respetar ciertas reglas:

• Avisar con antelación: Los cambios de horario, cierre de instalaciones por obras o modificación de actividades deben comunicarse con tiempo suficiente.
• No empeorar sustancialmente: Pequeños ajustes son admisibles, pero reducciones importantes del servicio deben compensarse o dar derecho a resolución.
• Derecho a resolver: Si el cambio es significativo (eliminan la piscina, reducen el horario a la mitad), puedes darte de baja sin penalización aunque estés en permanencia.

Problemas habituales con las instalaciones

Las quejas más frecuentes sobre el servicio de los gimnasios incluyen:

• Aforo excesivo: No hay máquinas libres, las clases están masificadas, hay que esperar para todo.
• Máquinas averiadas: Equipamiento que no funciona durante semanas o meses.
• Clases canceladas: Sesiones que se anulan sin previo aviso ni recuperación.
• Problemas de higiene: Vestuarios sucios, duchas con moho, falta de agua caliente.
• Climatización inadecuada: Demasiado frío en invierno, demasiado calor en verano.

Ante estos problemas, reclama primero al gimnasio por escrito. Si no solucionan la situación, puedes acudir a consumo y, en casos graves, resolver el contrato por incumplimiento.

Lesiones y accidentes

Hacer ejercicio conlleva cierto riesgo de lesión, pero el gimnasio tiene responsabilidad cuando los accidentes se producen por negligencia o deficiencias en las instalaciones.

Responsabilidad del gimnasio

El gimnasio es responsable de garantizar la seguridad de sus instalaciones y la adecuada supervisión de las actividades. Responde legalmente cuando las lesiones se producen por:

• Instalaciones defectuosas: Máquinas en mal estado, suelos resbaladizos, elementos rotos o peligrosos.
• Falta de supervisión: Actividades de riesgo sin instructor cualificado presente.
• Clases mal dirigidas: Ejercicios inadecuados, falta de atención a las capacidades individuales, instrucciones incorrectas.
• Ausencia de información: No advertir de riesgos, no explicar el uso correcto del equipamiento.

El gimnasio no responde de:

• Lesiones causadas por tu propio uso incorrecto del equipamiento si te habían informado adecuadamente.
• Sobreentrenamiento o esfuerzo excesivo que tú decides hacer.
• Problemas de salud previos que no comunicaste (lesiones anteriores, cardiopatías).

Qué hacer si te lesionas en el gimnasio

Si sufres una lesión en las instalaciones, sigue estos pasos:

1. Comunica inmediatamente al personal: Informa de lo ocurrido y pide que lo registren en un parte de incidencias.
2. Documenta todo: Fotos del lugar, de la máquina o elemento causante, nombres de testigos.
3. Busca atención médica: Ve al médico o urgencias. El informe médico es fundamental para cualquier reclamación.
4. Guarda todos los justificantes: Parte de lesiones, informes médicos, gastos de tratamiento.
5. Reclama si hubo negligencia: Si la lesión se debió a una deficiencia del gimnasio, reclama por escrito y, si no responden, acude a la vía judicial.

Seguro de responsabilidad civil

Los gimnasios están obligados a tener un seguro de responsabilidad civil que cubra los accidentes que se produzcan en sus instalaciones por causas imputables al centro. Este seguro cubre:

• Gastos médicos de los lesionados.
• Indemnizaciones por daños.
• Posibles incapacidades derivadas del accidente.

Si te lesionas por negligencia del gimnasio, es su seguro quien debe indemnizarte. Pregunta por los datos de la póliza para poder reclamar directamente a la aseguradora si el gimnasio no colabora.

Entrenadores personales

Muchos gimnasios ofrecen servicios de entrenamiento personal, ya sea incluidos en la cuota o como servicio adicional de pago. La contratación de un entrenador tiene particularidades propias.

Aspectos a considerar al contratar

Si decides contratar un entrenador personal, ten en cuenta estos puntos:

• Titulación: Verifica que el entrenador tiene formación oficial (Grado en Ciencias de la Actividad Física, Técnico en Animación de Actividades Físicas y Deportivas, o titulación equivalente). Los entrenadores sin titulación pueden ser un riesgo.
• Contrato separado: Normalmente, el entrenamiento personal se contrata aparte de la cuota del gimnasio, con su propio contrato y condiciones.
• Precio y sesiones: Asegúrate de que queda claro el coste por sesión o pack, la duración de cada sesión y las condiciones de cancelación.
• Seguro: El entrenador debe tener su propio seguro de responsabilidad civil profesional.

Responsabilidad por lesiones

Si te lesionas durante una sesión de entrenamiento personal, la responsabilidad puede recaer:

• En el entrenador: Si la lesión se debe a su negligencia (ejercicios inadecuados, mala supervisión, ignorar tus limitaciones).
• En el gimnasio: Si el entrenador es empleado del gimnasio, este también puede responder. Además, responde por las instalaciones.
• En ti: Si no seguiste las instrucciones o no informaste de problemas de salud relevantes.

Ante una lesión, reclama tanto al entrenador como al gimnasio si ambos pueden tener responsabilidad.

Cancelación del contrato por parte del gimnasio

Así como tú puedes darte de baja, el gimnasio también puede cancelar tu contrato en determinadas circunstancias, pero debe hacerlo correctamente.

Motivos legítimos para expulsarte

El gimnasio puede rescindir tu contrato si:

• No pagas las cuotas: Tras los requerimientos oportunos, pueden darte de baja por impago.
• Incumples gravemente las normas: Comportamientos que pongan en riesgo la seguridad o molesten gravemente a otros usuarios.
• Conducta inadecuada: Agresiones, acoso, uso de sustancias prohibidas, daños a las instalaciones.

Procedimiento que deben seguir

Incluso cuando tienen motivo legítimo, deben actuar correctamente:

• Avisar previamente: Salvo faltas muy graves, deben darte la oportunidad de corregir la conducta.
• Justificar el motivo: No pueden expulsarte arbitrariamente o sin razón.
• Devolver lo pagado de más: Si pagaste cuotas por adelantado, deben devolverte la parte proporcional.

Si el gimnasio cierra definitivamente

Si el gimnasio cesa su actividad, tienes derecho a recuperar lo que pagaste por servicios no disfrutados:

• Cuotas adelantadas: Si pagaste un año y cierran a los 6 meses, te deben devolver 6 meses.
• Matrícula proporcional: Si la matrícula cubría un período que no has disfrutado.
• Permanencia: Si cierran ellos, no pueden exigirte penalización por permanencia.

Los cierres de gimnasios suelen generar reclamaciones colectivas, ya que afectan a muchos usuarios simultáneamente. En Claimeet puedes unirte a otros afectados para reclamar juntos.

Cambio de titularidad del gimnasio

Es habitual que los gimnasios cambien de manos: una cadena compra a otra, una franquicia cierra y abre otra marca, o simplemente cambia la empresa gestora. Estos cambios afectan a los socios.

Qué puede ocurrir

• Venta a otra empresa: Tu gimnasio pasa a ser propiedad de otra compañía.
• Cambio de marca: Sigue siendo la misma empresa pero cambia el nombre comercial.
• Fusión con otra cadena: Tu gimnasio se integra en una cadena mayor.
• Cambio de gestión: La propiedad es la misma pero contrata a otra empresa para gestionarlo.

Tus derechos ante el cambio

El nuevo titular del gimnasio debe respetar las condiciones de tu contrato:

• Subrogación en el contrato: La nueva empresa asume los contratos existentes con sus condiciones.
• No pueden empeorar condiciones: Si tenías una cuota de 30 €, no pueden subirla a 50 € porque hayan cambiado de manos.
• Derecho a resolver si hay cambios sustanciales: Si el cambio implica modificaciones importantes (nuevas condiciones, otro centro, servicios diferentes), puedes darte de baja sin penalización.

En la práctica, muchos cambios de titularidad vienen acompañados de intentos de modificar las condiciones. No aceptes cambios que te perjudiquen y reclama si intentan imponértelos.

Cómo reclamar a un gimnasio

Si tienes un problema con tu gimnasio que no se resuelve hablando, debes reclamar formalmente. Seguir los pasos correctos aumenta tus posibilidades de éxito.

Reclamación al gimnasio

Empieza siempre reclamando directamente al gimnasio:

1. Reclamación verbal: Expón tu queja al personal de recepción o al gerente.
2. Reclamación escrita: Si no resuelven, presenta una reclamación por escrito detallando el problema y lo que pides.
3. Hoja de reclamaciones: Todos los establecimientos abiertos al público deben tener hojas de reclamaciones oficiales. Pídela y rellénala. Una copia queda para ti, otra para el establecimiento y otra se envía a la administración de consumo.

Reclamación a las autoridades de consumo

Si el gimnasio no resuelve tu reclamación, acude a las autoridades de consumo:

• OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor): Es el primer paso. Presenta tu reclamación con toda la documentación.
• Arbitraje de consumo: Si el gimnasio está adherido al Sistema Arbitral de Consumo, puedes solicitar un arbitraje gratuito y vinculante.
• Vía judicial: Si no hay acuerdo ni arbitraje, puedes demandar al gimnasio ante los tribunales. Para cantidades pequeñas (hasta 2.000 €) no necesitas abogado ni procurador.

Documentación que debes reunir

Para respaldar tu reclamación, guarda y presenta estos documentos:

• Contrato firmado: Con todas las condiciones, incluida la letra pequeña.
• Recibos y extractos bancarios: Prueba de los pagos realizados.
• Comunicaciones: Emails, cartas, mensajes intercambiados con el gimnasio.
• Prueba de la baja: Si reclamaste por cobros tras darte de baja, el documento que acredita que comunicaste la cancelación.
• Fotografías: Si el problema son las instalaciones, documéntalas con fotos.
• Informes médicos: Si reclamas por una lesión, el parte de lesiones y los informes médicos son fundamentales.

Consejos prácticos

Resume las recomendaciones clave para cada momento de tu relación con el gimnasio.

Antes de apuntarte

Dedica tiempo a elegir bien para evitar problemas después:

1. Visita las instalaciones antes de decidir. Comprueba el estado de las máquinas, la limpieza, el aforo habitual.
2. Lee el contrato completo antes de firmar, incluida la letra pequeña. No firmes nada que no entiendas.
3. Pregunta expresamente por la permanencia, las condiciones de baja y qué pasa si quieres cancelar.
4. Compara varios gimnasios: Precios, servicios, condiciones contractuales. No te quedes con el primero.
5. No te dejes presionar por ofertas "solo por hoy" o "últimas plazas". Las buenas ofertas se repiten.
6. Desconfía de matrículas muy altas: A veces es una forma de atarte aunque digas que no hay permanencia.

Durante tu permanencia como socio

Mientras seas usuario del gimnasio, protege tus intereses:

1. Guarda el contrato y todos los recibos: Los necesitarás si hay problemas.
2. Revisa los extractos bancarios periódicamente para detectar cobros indebidos.
3. Comunica los problemas por escrito: Si algo no funciona, no te limites a quejarte verbalmente.
4. Conoce tus derechos: Este tipo de información te permite responder cuando intenten abusar.
5. Informa de cualquier condición de salud relevante a los entrenadores, especialmente antes de actividades intensas.

Cuando quieras darte de baja

Para que la baja sea efectiva y sin problemas:

1. Revisa el preaviso que exige tu contrato y respétalo para evitar que te cobren un mes de más.
2. Comunica la baja por escrito con prueba de envío o recepción. Nunca solo verbalmente.
3. Guarda copia de la comunicación de baja: email enviado, burofax, escrito sellado.
4. Verifica que dejan de cobrarte en las semanas siguientes. Revisa tu cuenta bancaria.
5. Reclama inmediatamente si detectas cobros posteriores a la baja. No dejes pasar el tiempo.

Conclusión

Los gimnasios tienen obligaciones legales que deben cumplir, y tú tienes derechos que puedes exigir. Los puntos clave que debes recordar son:

• Contrato claro: Deben informarte de todas las condiciones antes de firmar y darte copia del contrato.
• Permanencia razonable: Solo es válida si hay contraprestación real, duración proporcionada y penalizaciones no abusivas.
• Baja sin trabas: Tienes derecho a cancelar el contrato comunicándolo por escrito. No pueden imponerte obstáculos injustificados.
• Servicios según lo contratado: Deben proporcionarte las instalaciones, horarios y actividades que prometieron.
• Responsabilidad por accidentes: El gimnasio responde de las lesiones causadas por deficiencias en instalaciones o supervisión.

Lee bien antes de firmar, guarda toda la documentación y no dudes en reclamar si incumplen. Si tu gimnasio ha cerrado, te ha cobrado indebidamente o tiene prácticas abusivas que afectan a muchos socios, en Claimeet puedes unirte a otros afectados para reclamar juntos con más fuerza.